曾几何时，小灵通以月租便宜、通话质量好以及终端售价低等特点得到市场认同。但如今，面对着市场主流的3G、4G设备，小灵通用户们又是如何一种状态呢？近日，广东电信发布公告称，将对仍使用小灵通服务的20万用户进行“升级服务”，通过多项优惠服务促使小灵通用户专网。
广东电信的相关人士表示，原本的小灵通产业链目前几近瘫痪，众多上游厂商早已转入3G甚至是4G市场，小灵通的终端厂商与网络设备厂大多都已停产、转产，目前的小灵通基站系统仅能处于维持状态，绝对不会再新增了。
在广东省的20多万小灵通用户中，绝大多数都属于广东电信，活跃比列大概为20%，有相当数量的小灵通设备都停留在“抽屉”里。为了促使这部分小灵通用户转网升级，广东电信推出了携号升级天翼、升级无线固话等优惠措施。
“中兴和华为这类大厂在很多年前就不做小灵通业务了”，中兴的发言人如此回应到。中兴在2010年完成最后一批小灵通终端的出货任务后就关闭了该生产商，如今这部分产品早已过了保修年限。
由于上游的零部件厂商不再生产，所以即便小灵通用户愿意付费维修也难以寻找相关零部件，进一步加重了用户的维修成本。
据悉，目前99%以上的小灵通用户都已转入3G和4G网络。
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