比如操作系统里“文件夹”、“回收站”等模型抛弃了硬盘磁道xx分区的实现模型，建立在一套用户更容易理解的映射了实体生活的模型。在web上同样，比如电子商务网站的货架、购物车等。
前段时间跟朋友聊b2c网站运营，我把一些产品设计的逻辑也嫁接过来了，即互联网的运营是否可以从线下映射到线上呢？因为b2c本来就是零售业态。b2c具备充分互联网特质（这些特质包括：线上交付、压缩中间渠道、无限货架等）的同时，具备了所有重点零售业态的特性（这些特性包括：供应商议价、优化物流等等）。我建议b2c运营可以借鉴传统零售商场。这里，我以b2c网站线上运营的角度，来说说你如何向传统商场取经。
1. 商城免费购物巴士；互联网的巴士就是一次点击而已。但是购物免费巴士的时间和路线设计，则可以类比网络广告（sem、硬广）、社会化媒体途径的拉客行为时，要围绕潜在用户的重要区域进行。
2. 线下商场重点货架布置；网站首页展示。圣诞节的amazon就应该像沃尔玛一样，圣诞帽、礼物等等应该放在清晰的位置。
3. 线下商场买200送200；线上网购满就送。这招很靠谱，你瞅瞅逢年过节商场的这个招牌就知道了。
4. 线下商场凭小票抽奖；线上网购则可以累计用户消费积分，并创造一些消费积分的通道。
5. 购物积分。很多线下商场会发行自己的积分卡，然后积分卡可以兑换相关纪念品或者折现。现在买家在淘宝商场的购物也可以累加积分（还有特殊的属于特定店铺的店铺积分），而这个积分在下次购买可以折现。这招对吸引用户重复购买非常有效。
6. 线下商场会在广场举办文娱活动，线上则可开展线上互动活动。商场不是衙门，该热闹的时候热闹点好，放在线上同理。
7. 线上线下直邮广告。超市经常会在节日期间派发彩页传单，把柴米油盐的价格都报上，互联网上则要有效利用edm。这里说说godaddy的案例，前几天我在godaddy上续费一个域名，不过后来放弃了。隔一天就收到godaddy的邮件提醒我，我的购物车上还有未支付的订单，如果使用邮件内的优惠码购买的话，可以优惠10%。多精妙的邮件营销啊。
8. 运营手段的互通的之外，线上线下还有很多属于各自的逻辑，比如线下可以有超级能忽悠的导购员，而线上可以有秒杀。
b2c因为虽然损失了一定的试用体验，但是它压缩了中间环节，优化了整个产业效率，降低了中间费用，一定是具有有长期价值的。而能否抓住用户的核心诉求，深入运营则要看各家本事了。总之，我认为b2c找一些传统零售企业人才取取经是很必要的。
如对本文有疑问，
点击进行留言回复！！
相关文章:
-
-
互联网创业者的五类人群
在跟一些会员交流过程中发现不同的人群需求不同，关注点也不同。做平台一定要非常熟悉自己面向的用户群体，于是这里根据我个人的经验将互联网创业者做个分类：
1....
[阅读全文]
-
网络营销人员必备素质分析
1、文字表达能力这是作为网络营销人员的基本能力； 2、资料收集能力； 3、用户体验能力因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知...
[阅读全文]
-
-
16个步骤增强你的博客影响力
你是否期待着你的博客蒸蒸日上，你是否热衷于建立一个大型的读者社区，甚至成为一个全职的职业博客作家，这些都需要博客有更大的影响力和更大的声誉，这里就总结了一些有效...
[阅读全文]
-
江礼坤：手把手教你策划网站
“市场推广宝典”这个系列的文章，写了有六、七篇了，期间很多人加了笔者的群，在里面讨论各种网站运营与推广方面的问题，笔者很是欣慰，感谢大家的信任和支持。在交流中笔...
[阅读全文]
-
社区化，垂直网站的发展趋势
垂直网站是相对于门户网站而言的，其特点表现为“专而精”，它专注于某一领域或者服务于某一地区。比较典型的垂直网站如财经网站、IT网站和地方网站。垂直网站的发展历史...
[阅读全文]
-
IT垂直网站盈利模式剖析
根据艾瑞咨询以往对IT垂直网站的研究发现，2001-2006年中国IT类网络媒体数量规模总体呈上升趋势，其中2003年和2004年的增长率达到100%以上，属于...
[阅读全文]
-
-
中国网站的生命周期有几天？
最近利用研究永动能量机的闲暇时间，做了大量的调查研究，观察分析和判断对比，发现中国的网站死亡率相当高，而且死亡速度相当快。而国外，无论是商业网站，还是个人网站，...
[阅读全文]
-
电子商务网站转型的几个方向
为了给电子商务平台买卖双方以更大的吸引力，或许可以从企业本身的需求上得到一点启发： 第一、终端消费群体对生活品质的要求不会因为经济环境的恶化而降低标准，性价比足...
[阅读全文]
我要评论
网友评论