海底捞核心不变的是贴心到变态的服务,但在人力成本高企与科技网络时代,海底捞其实也在改变。将最基本的重复性的服务用机器人来代替,以解放员工的生产力去做更多与顾客互动体验的服务,在降低单位成本的同时让顾客享受到更多愉悦的服务!这次海底捞应是低调小范围地测试机器人服务员,调试完成后方才全国普及推广!但不管如何,机器人服务已是行业趋势。
今天,网友咕噜jean向我们反映,她来到位于上海市的北京西路江宁路的海底捞店,发现里面端茶送水的居然是一个个小机器人!这些机器人不但会跑来跑去,如果你挡住他,他还会叫:啊呀你挡到我了,我忙死了!
哎哟妈呀,你们这样,其他火锅店还怎么拼嘛!地球人已经阻止不了海底捞前进的脚步了~
有图有真相!!!
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