花了大概2个小时的零散时间扫读完，书中提炼了很多结论性的东西可以值得参考，互联网实在变化太快，有些理论可能已经不适用当前，但里面的分析方法可以尝试运用，越来越发现，读书到最后 结果不是关键，重要的是将不同的内容关联起来 并予以运用实践.
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国际知名的设计心理学专家的全新力作，内容面向未来、与时俱进，以创造直观、易用而又有吸引力的设计为宗旨，在《设计师要懂心理学》一书的基础上讨论了设计师必须知道的另外100个心理学问题。每个问题短小精悍，片刻即可读完，让人轻松地理解设计背后的心理学动机。
作者简介：
susan m. weinschenk
宾夕法尼亚州立大学心理学博士，行为心理学家，研究心理学在设计中的应用30余年。现为咨询和培训公司weinschenk institute的总负责人，威斯康星大学斯蒂文斯波恩特分校网络和数字媒体发展专业兼职教授，以及管理咨询公司the team w的共同所有人。她还写作了超人气博客（whatmakesthemclick.net），并出版了多本著作，如《设计师要懂心理学》《网页设计心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》
译者简介：
蒋文干
阜阳师范学院外国语学院副教授，主要研究方向有：翻译教学、翻译理论、翻译实践。
场景化：人处于大自然或形色的社会中，会进行下列一系列活动。
根据以上场景，可以提炼出十个关键词语：
人的社会性、人的动机、如何观察、如何感知、如何记忆、如何思考、如何集中注意力、如何阅读、如何决策、人会犯错
从这几个关键词语场景出发，作者总结了一些非常实用的心理学小技巧，帮助我们在做交互设计时，有了一定的理论依据。
小贴士: 1.在设计社交软件时，分清楚设计前提是强关系还是弱关系 2.如果是强关系，可以设计一些拉近人与人近距离接触的功能，帮助用户相互了解 3.如果是弱关系，拉近人与人关系不是主要目的``` ##### 2.模仿、同情 - 镜像神经元促使我们模仿别人 - 镜像神经元促使我们产生一定的情感，即同情，感受他人之感受
小贴士:
在做设计时，如果想给用户一定的操作指导，可以给予示例或某些故事情节。
例如，淘宝的买家秀、海淘和社区，给用户穿衣示例，或是让用户之间互相模仿，产生购物欲望。```
小贴士: 线上社交，很多都是异步活动，为了让用户产生更多幸福感， 可以提供一些同步功能，比如直播、视频音频、线下活动等。``` ##### 4.线上交互规范遵循线下社交规则 当登录一个软件或网站时，你期望得到的反馈或交互，可以对应到预期的人际交往规则上
小贴士：
设计产品时，多考虑用户希望如何与它进行互动，产品的交互是否符合人际交往规则。```
小贴士： 在做用户调研时，最好不要用电话调研，可以面对面，一对一。``` ##### 6.倾听，沟通信息的重要方法 - 大脑同步程度越高，倾听者越能理解对方 - 镜像神经元起了一定的作用
小贴士：
如果想用户更好地理解信息，不能只单单的靠文字阅读，
可以加音频或视频，让用户听到声音，更好的帮助用户理解。```
小贴士： 在做社交软件时，区分是联系熟人还是陌生人（强关系和弱关系），针对做不同的功能.``` ##### 8.笑，是为了沟通 - 笑是无意识的 - 笑是本能 - 笑是会感染的 - 笑与幽默无关 - 说话人笑是听话人的两倍 - 女人比男人更爱笑 - 笑彰显了社会地位，社会地位越高，越不爱笑（黑人问号？）
小贴士：
1.普通的聊天和互动，会比刻意的幽默笑话，更能带来笑声。
2.线上产品，可以通过表情（笑），更好的进行沟通。```
促使人们行动的元素有很多，有目标趋近、变动次数奖励、精神奖励、简单的信息获取方式、信息的不可预知性、进步掌握和控制感、社交元素、自助、较少的竞争者等等。
小贴士： 设计任务时，可以默认用户完成了部分，来激励用户完成剩下的部分。 当用户完成一个任务后，通常丧失一定的热情，此时，你要想办法再次调起用户情绪。``` ##### 2.变动的奖励更能激励用户 - 不定时，不定数的奖励比定时定数的奖励更有效激励用户 - 操作性条件反射理论：如果你期望一个人最大程度的投入到某件事中，最合适的方法就是变动次数
小贴士：
1.功能设计时，可以考虑变动次数，来激励用户参与。
2.比如邀请一个好友，获取奖励，邀请3-5个好友，获取更大的奖励。```
小贴士： 1.网页设计时，可以给少量信息，来促使用户找寻更多的信息 2.信息来的越不可预期，人们越沉溺其中（类似上面提到的“变动次数”）``` ##### 5.精神奖励比物质奖励会更有效 - 物质奖励会促使人们行动，但是一旦消失，人们也就会丧失积极性（滴滴的优惠券算吗？） - 如果想用物质奖励，意外的给予奖励或许会更有效 - 创新工作，需要精神奖励 - 如果产品具有社交性，产生人与人的联系，也会相应激励用户（例如，淘宝不仅卖东西，而且提供用户产生联系的功能，比如社区、问大家） ##### 6.让用户进步，控制事件发展 - 人们学习知识，进步 - 小小的进步可以产生很大的动力
小贴士：
1.人们更愿意通过自己的方式来完成任务
2.想办法让用户设定目标，并追踪进度```
一些人的自我克制能力比较好，而有一些人则不然
举例，某宝页面，经常会看见“只限今天促销”和“仅剩3件”这种字眼，往往没有自制力的用户会中招（比如我,ku~~~）
视觉是一切感官之首。人大脑有一半的资源用于接收和解析眼睛所见。但眼睛所见并非全部，视觉信息还要经过大脑转换和解析，真正用来观察的其实是“大脑”。
小贴士： 1.页面设计时，页面周边内容也很关键 2.如果不想干扰用户集中注意力观察主要内容，就不要再页面周边内容做效果吸引用户``` ##### 3.人们观察事物时，爱寻找规律 - 大脑中的视觉皮质细胞分工不同，分别只对直线、竖线、边线和有角度的线作出反应 - 人们能识别24种基本形状，然后这些形状组合成了我们识别和辨认的所有物体 - 观察事物和想象事物时，都会刺激大脑皮质细胞，但是想象事物时，大脑皮质细胞更加活跃
小贴士：
1.页面设计，多用分组、留白来进行区分内容
2.二维元素比三维元素更容易被识别（扁平化风格？）```
小贴士： 如果希望你的网页能够迅速被用户关注，可以放人物面部``` ##### 5.人们观察事物的标准视角是略微侧向俯视 从标准视角来思考、记忆、想象和识别物体是人们的普遍特征
小贴士：
图标设计，可以已标准视角角度设计，能帮助用户快速识别```
小贴士： 1.页面重要内容放置在页面的三分之一处或屏幕中间 2.按着正常阅读顺序合理设计页面，避免让人来回跳着阅读``` ##### 7.物体会提示人该如何使用，即功能可见性 - 生活示例：门把手、开关 - 感知够功能可见性 － 设计心理学 - 功能可见性，比如一些提示，按钮的状态变化等 ##### 8.人可能会对变化视而不见 - 眼动跟踪技术可以跟踪记录人眼所见，视线顺序和注视时间 - 如果把注意力集中在一件事物上，没有预期可能发生的变化，就很容易忽略实际发生的变化 - 眼动跟踪技术的误导性 1.眼动仪现实用户“注视”了什么，并不代表用户“注意”了它们 2.眼动仪仅仅侦测中央视觉，而不能侦测周边视觉 3.在收集眼动跟踪数据过程中，用户可能会根据指示，注视内容，从而产生数据的不真实
小贴士：
用户可能会看不见页面上的变化，所以可以为变化增加一些视觉提示或听觉提示```
小贴士： 1.页面排版设计时，若想使用线分隔内容，先尝试能否调整间距达到效果，这样会使页面更加简洁 2.无关内容间距要变大，相关内容间距要变小``` ******* #### 四、人是如何感知的 #####1.七情六欲人皆有之 - 人的七种情感普遍存在，快乐、悲伤、蔑视、恐惧、厌恶、惊讶和愤怒 - 社交沟通时，使用这七种情绪的图片沟通最为有效（表情包） #####2.情感感知与肌肉运动相关联 - 举例，肉毒杆菌，可以舒缓肌肉，减少皱纹，经常注射肉毒杆菌的人无法通过肌肉运动表达情感，从而也无法感知情感 - 大脑映射情感，之前提过的镜像神经元，能促使人们感同身受 ##### 3.故事比数据更有说服力 故事比数据有吸引力的原因是它的形式比较好，故事能够引起共鸣，引发情感反馈。
小贴士：
1.想办法提供可以激发情感和引起共鸣的信息
2.用故事代替数据```
要获得人们的信任，首先网站的设计元素（色彩、字体、导航和布局），然后再是内容。
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