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2016年最后一期补丁星期二活动前夕,微软向桌面端windows 10周年更新用户发布累积更新kb3201845,在升级后版本号升至14393.479。随后部分用户反馈称升级后导致dhcp服务无法正常使用,无法获得ip地址;不过在近日发布的累积更新kb3206632(build 14393.576)中修复了这个问题,更新日志中写道:“修复了cdpsvc的服务崩溃问题,导致部分设备无法正常获得ip地址。”
dhcp是一种网络协议,允许网络设备发送广播至dhcp服务器。如果这项服务存在(例如路由器),那么就会反馈回一个能够让电脑访问网络的ip地址。如果这项服务被破坏或者行为异常,那么消费者将无法访问网络或者本地资源,在升级至14393.479之后用户就经历了这样的问题。
如果你没有升级至新系统,那么以下的命令也能帮助你解决问题。按 win + r 打开运行命令行,输入 "cmd.exe",然后按回车。在弹出的页面输入以下命令
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
如果上述修复不起作用,建议用户尝试更新其 pc 的 ip 地址。可以在命令窗口输入以下命令:
ipconfig/renew
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