最近,让iphone用户压力山大的事是,网上出现了大量关于苹果账号(apple id)被盗后,支付宝、蚂蚁花呗和微信支付等被盗刷的投诉。
部分用户已经从苹果方面获得全额退款,但大部分被盗刷用户面临追偿难的问题。支付宝方面表示,支付宝赔付制度和蚂蚁保险等并不保障因苹果账号被盗导致的盗刷,苹果公司方面则强调其已经做出的努力,未正面回应赔付问题。
为避免更多用户被盗刷,苹果方面建议用户开启账号双重认证;支付宝方面建议用户进入免密支付设置,调低免密支付额度。
支付宝相关人士表示,苹果账号被盗导致的支付宝盗刷情况,并不在支付宝的赔偿保障范围内。“这和支付宝账号被盗不同。”他建议用户跟苹果公司联系,并及时联系支付宝。“我们会协助用户与第三方商户联系。”他回复称。
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