为了方便与家里老人联系,很多人都会买“老人手机”,不想却带来麻烦,手机里预装的软件暗藏陷阱,吞扣手机话费。
今年端午节,张女士就给自己的老母亲买了一部手机。老人家对科技产品不甚了解,要买手机也就是接打电话,连短信都不会发,为此张女士专门挑了一部老人机,高音量、大按键,价格也便宜。但是没想到,才过一个多月,电话就因欠费而停机,预存的100元话费全部用完。去营业厅一查,发现老人从来没用过的上网流量费占去了大头,通话费用才十几块钱。
原来张女士给母亲买的手机里预装了软件,这些软件会自动启动,而且无法卸载。也就是这些顽固的预装软件,在老人不知情的情况下偷偷地跑着流量,吸走了老人手机里的话费。
“老人家对这件事很介意,莫名其妙地钱就扣了,心里感觉有点冤枉,又有点嫌自己老不中用了”,张女士说道。
手机预装软件一直是行业的潜规则。“很多软件厂商为了获得用户,会付费给手机厂商或者手机销售商,让他们在卖手机之前事先预装软件,有些软件可以卸载,但多数是无法卸载,”一位不愿具名的线下手机销售商告诉记者。
上海火车站附近的几家手机通信器材门店都有老人机在售,价格从几十元到数百元不等,品牌有长虹、海尔、中兴等知名厂商,也有一些根本就没有明显商标的产品。一位黄姓店主告诉记者,这里的老人机每天都能卖出十几台,多是外地人返乡带给家里的老人使用。不过对于老人机内是否有预装流量软件,该店主则不愿多谈。
“每一款手机都必须在工信部备案,通过检测,否则无法上市销售”,生产老人机的上海卡布奇诺电子科技有限公司总裁赵玉涛告诉记者。工信部对预装软件并无限制,但预装软件如果存在恶意偷跑流量和扣费的情况肯定无法通过检测。但是,很多老人机都是“黑手机”,没有经过工信部的备案和检测,对其监管缺失。
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