虽然谷歌pixel系列一直被称为安卓标杆，但从硬件质量和产品品控来讲，因为各种各样的小毛病、bug与设计问题，pixel系列却一直被用户狂喷不止。比如自发售起，谷歌pixel 2 xl就被接连曝出了屏幕色彩偏移、过快烧屏、阴阳屏、侧面泛蓝、疏油层磨损、闪屏、相机无法启动等诸多问题。
初代pixel手机也不能幸免，用户以“麦克风问题”为由向谷歌提起了集体诉讼，据悉，这起纠纷开始于2017年，pixel用户指控谷歌故意向用户销售麦克风有缺陷的pixel设备，并于2018年2月份正式起诉谷歌。而谷歌也在2017年3月份表示，大约1%的第一代 pixel 手机因音频编解码器焊接上的一个细微裂缝受影响。不过谷歌当时不但没有修复存在缺陷的pixel手机，也没有向用户提供退款或为用户更换正常手机，因此这起诉讼纠纷一直延续至今。
不过近日，他们的努力终于换回了回报。
近日，谷歌决定为所有在2017年1月4日之前购买pixel/pixel xl手机的用户提供20美元赔偿，无论用户的手机上是否出现麦克风问题。
此外谷歌还会为麦克风出现问题的用户赔偿350美元（前提是用户可以提供文件证明此事），如果用户的手机上出现了除麦克风外的更多问题，谷歌会将赔偿金额提高到500美元。不过赔偿金额有上限，不足时，会按照比例分配。
用户必须在2019年10月7日之前提出索赔要求，随后在12月6日会举行批准集体诉讼和解的听证会，用户拿到赔偿最早也在2020年3月份了。
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