此前,我们已经不止一次报道过lg oled面板电视烧屏(burn in)的问题。在消费者多次投诉后,监管部门终于出手了。
据外媒报道,澳大利亚联邦法院周五要求lg赔偿两位消费者16万澳元(约合78万元人民币),原因是拒绝提供维修、更换或退款服务。
法官middleton介绍,两名消费者于2013年购买了lg的电视,但不到一年均遭遇了烧屏问题。两位消费者向lg寻求解决时,对方以lg的质保条款搪塞。而澳洲消费者条例规定,在制造商的质保条例过期或者不适用时,消费者仍有权寻求维修、更换或者补偿。
可查的资料显示,lg电视烧屏问题屡见不鲜。2015年,安装于韩国n首尔塔的oled烧屏;去年年初,仁川机场新安装不久的lg oled彩电烧屏,后被迫换成液晶屏型号。今年4月,美国一家知名卖场的lg oled电视屏幕也烧了。
事实上,随着三星qled量子点、microled等技术的成熟,独自坚守oled大屏彩电的lg遭遇的争议越来越多。
ihs数据显示,今年上半年,lg oled彩电销量约127万台,同比仅增长20%,远低于前两年的97%和112%。
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