不久前,苹果公司已经同意支付最多5亿美元(约合人民币35亿)的和解金以了结一桩诉讼,该诉讼指控苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iphone的速度,以吸引用户购买新机或更换电池。
这项和解协议涵盖了基于ios 10.2.1或更高版本操作系统运行的iphone 6、iphone 6 plus、iphone 6s、iphone 6s plus、iphone 7、iphone 7 plus或iphone se的美国用户,还涵盖了2017年12月21日之前基于ios 11.2或更高版本操作系统运行的iphone 7和iphone 7 plus的美国用户。
在这之前,法国消费者保护机构也证实,苹果公司已同意就类似集体诉讼向消费者赔偿2500万欧元(约合人民币近2亿元)。
对于苹果无视中国消费者的做法,国内律师表示,海外用户在美国进行的是集体诉讼,最终双方和解而达成赔偿,因此赔偿针对的是美国的用户。
此外,一些律师认为,苹果手机人为降速,侵害了消费者那些权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,苹果公司未告知且未取得用户同意的情况下,擅自通过系统升级降低用户手机性能,侵犯了中国消费者的知情权。
2018年上海市消费者协会曾经为此事向苹果公司发函,要求苹果公司对降速门做一个解释,后来苹果公司予以了回复。但截至目前,我国还未有个人、集体或各地消协通过法院向苹果公司提起民事诉讼。
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