安德鲁斯曾经说过，人的一生至少有两次冲动，一次奋不顾身的爱情，一次说走就走的旅行。
如今，来一场说走就走的旅行对大多人来说，已经不是梦想。据国家旅游局数据统计，2017年中国旅游接待总人数已经突破60亿人次。
旅游行业快速发展的同时，也面临前所未有的考验。ota冲击、运营效率低、营销方式单一、信息化程度低等问题逐渐暴露，以旅行社、景区等为代表的传统旅游业亟需升级调整现有经营模式。与此同时，人们对旅游服务的需求也越来越多，对旅游质量的要求越来越高。
智慧旅游成行业必然的趋势
在全球都在高呼信息革命的今天，旅游的食、宿、行、游、购、娱各个环节都融入了智慧化元素，互联网、云计算、物联网、人工智能等信息技术的运用，使游客可以享受到“一条龙”式的智慧化服务。极大地提升了消费者的旅游体验和品质。如，语音购票，刷脸、扫码进景区，机器人客服，vr实景导航……
截至目前，全国有33个城市入选“国家智慧旅游试点城市”，22个重点景区入选“国家智慧旅游试点景区”，62个省市出台智慧旅游发展规划。智慧旅游战略部署初步形成；智慧旅游运行框架逐步完善。
各种信息技术在旅游行业的应用不断深化的同时，也加快了旅游业创业创新发展的步伐，涌现了大量线上线下创业项目，让许多旅游业者看到了新的希望，也由此诞生了更多机会。
创业方向一：构建智能化服务平台
游客是旅游业的终极服务对象，要围绕游客游前、游中、游后需求，提供全功能信息服务，包括信息查询、信息推送、预订支付、电子门票、分享评论、旅游投诉、互动体验等。
如，智住终端取代酒店前台，智能机器人导游导览，语音智能导服系统、触摸屏、手机app、微信公众号等无所不在的公共信息服务平台，为游客提供更便捷、更强大、更人性化的智能服务。
创业方向二：提供智能化旅游体验
目前在游客互动梯次上，具有非常好的入场机会，未来想象空间很大。依靠vr/ar/mr等虚拟现实技术，以及无人机拍摄和后期制作，让游客能身临其境、见所未见，为其带来全新旅游体验。
如，当戴上ar眼镜当看到某展品后，自动弹出展品的讲解及演变过程。通过设备+vr眼镜整合的多维游戏体验。
创业方向三：打造智能化管理系统
对于疯狂增长的游客量，景区的数量就显得太少，景区的管理就显得苍白无力。
通过大数据筛选、分类、分析、预测、预警、监控，使目的地能够实时监控其旅游运营状况，预警客流，探知挖掘游客潜在需求，及时了解舆情信息，及时监管恶性服务事件，掌握同业动态等。结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，从而最大限度维护旅游市场的秩序。
创业方向四：建立大数据营销体系
旅游作为一种高额、低频的生活消费体验，做好服务和营销是吸引游客的最佳手段。如今的社会对于数据的应用十分重视，大数据成了助力营销发展的神器，旅游业的营销也离不开此。通过各种数据的采集与分析，分析游客的喜好、需求，让大数据落地应用，形成精准有效的营销方案，提供更好的个性化服务。
创业者可以运用互联网技术结合旅游行业的特殊性质，为景区、酒店、旅行社打造一套专属于自己的全网智慧营销系统，弱化对第三方ota平台的依赖，实现线上线下的无缝对接（微信小程序的轻量性、功能丰富性，可以帮助景区更好实现互动营销。创业者想要利用小程序创业可以点击这里）。
智慧旅游涵盖了经济，社会，文化等多方面，也是旅游业发展关键性的一步，创业者要以现代通信和信息技术为基础，以游客体验为中心，提供实现一体化的行业管理为保障的景区智能化运营解决方案。
来源：a5创业网 作者：雨歇 转载请注明出处
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