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McAfee无法自动更新病毒库及运行报错的彻底解决方法分享

2018年03月03日  | 移动技术网网络运营  | 我要评论
1 mcafee无法更新病毒库?(正常运行情况下)
如果代理正常,提示从nai资料库下载病毒库失败，检查是否安装防火墙，是否在防火墙
中对frameworkservice.exe进程做了排除，如果没有，请在防火墙中“例外”掉。
此外可以检查一下windows系统的“服务”，看看“mcafee framework service”是否被禁止，如果是，请手工启动服务，并将服务改为自动。
2:mcafee无法更新病毒库报错及安装时报错情况下:
错误1920/1923,“服务maafeeframework启动失败。确认有足够的权限启动系统服务.”及“初始化常规更新程序子系统失败。确保mcafee framework service 正
在运行。mcafee common framework 返回错误 [email=fffff95b@2/fffffbc]fffff95b@2/fffffbc[/email] @ 3”等。
可以采用一种彻底的解决方法(基本解决mcafee出现的各种故障)
具体如下：
第一步：卸载mcafee产品，可以直接从添加删除程序中删除，也可采用命令卸载：
mcafee8.0 uninstall:
msiexec /x {7b256f27-273d-4358-8dbe-8c910eaf8857} remove=all reboot=r /q
第二步：卸载agent： (没有使用mcafee epo 的请跳过这一步)
mcafee common management agent卸载：
"x:/program files/network associates/common framework/frminst.exe" /remove=agent
第三步：清理相关注册表
删除mcafee common management agent服务(删除mcafeeframework键值)：
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mcafeeframework
mcafee virusscan服务(删除mcshield及mctaskmanager键值)：
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mcshield
hkey_local_machine/system/currentcontrolset/services/mctaskmanager
如下注册表处有相关键值直接删除：
hkey_local_machine/software/network associates
hkey_current_user/software/network associates
run键值项（删除shstatexe及mcafeeupdaterui键值）：
hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/run/shstatexe
hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/run/mcafeeupdaterui
第四步：重启计算机；
第五步：删除相关mcafee目录(删除相关network associates目录):
x:/documents and settings/all users/application data/network associates
x:/program files/network associates
如果没有all users目录，或者all users 目录下没有network associates 目录的，利用查找功能，将network associates目录删除！
第六步：重新安装mcafee,安装最新的sdatxxxx,立即在线更新即可

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