电商时代已经结束?这些手机厂商为何开始血拼线下
【PConline 杂谈】所谓天下大势,分久必合,合久必分。延伸开来,可以理解为 " 循环 " 的意思。好比早年线上渠道如日中天之时,关于线下渠道已死的言论不绝于耳。而到了今天,OPPO 与 vivo 的成功,却告诉大家线下渠道不仅未死,反而可能比线上渠道更有生命力。
线上渠道为什么会没落?
既然想要更好地了解为什么手机厂商会开始关注线下渠道?我们有必要思考另一个问题,为什么线上渠道会没落。
事实上,硬要说线上渠道没落,小编觉得并不准确。如今国内有淘宝京东,国外有亚马逊 eBay,互联网购物已然成为了我们生活中的一部分。可以预见的是,随着人工智能技术的逐渐成熟,未来互联网购物必将在我们的生活中占据更重要的地位。
但是,我们离人工智能技术成熟,还有很长的路要走。
线下渠道就完全不同,我们在实体店中,可以直接接触到商品,可以直接感受商品是否符合个人要求。线下渠道还能见到更多的专业导购人员,从产品体验开始到用户购机直到售后,都会有相应的服务跟进。要知道,这些人性化的体验,是线上渠道绝对无法给予的。
如果说起线上渠道,肯定逃不开一个词,抢购。自从小米开创了抢购的玩法之后,现货二字似乎就和消费者绝缘了。想要购买产品,要么赌运气,要么加价从黄牛手里买。
线下渠道又为何会崛起 ?
正如前文所说,线上渠道给人以冷冰冰的感觉。由于实体店铺缺失,互联网手机厂商已经失去了和用户直接接触的机会,使双方的距离被逐渐拉大。对于厂商而言,这不仅意味着即将失去潜在用户,更意味着即将失去老粉丝。因此,厂商急需扩展线下渠道,来找回和用户交流的机会。
当然,如今线下渠道的崛起,还有另一个更为本质的原因,那就是四五线城市智能机销售开始爆发。
传统营销告诉我们,市场层级越往下,消费者越容易受到渠道影响,渠道分散度更高,且传播效率更高。试想在国内大多数县城中,消费者想要购买手机,就只能去手机卖场购买(这是唯一的选择)。一旦手机出现问题,消费者也绝不会想到寻找官方售后,他们还是会回到卖手机的卖场解决问题。可见,能够占领手机卖场,就能够占领四五线城市。或许,这就是 OPPO 以及 vivo 爆发的原因。
未来还是线上线下两手抓
既然看到了线下市场的优势,厂商自然是不会放弃这样一个庞大的市场。因此,我们看到了华为提出要在全球新开 15000 家零售店的目标,也看到了小米未来三年要布局 1000 家小米之家的宏图。但是,线下渠道就是绝对的未来吗?
智能机市场发展到今天,显然过往只依靠电商平台 " 一条腿 " 走到底的模式已经宣告失败。未来的营销,应当是更加人性化,更加立体的营销。对于想要开拓线下渠道的厂商,一定是有很长很艰难的路要走。但是,如果能够布局成功,则一定会收到更大的回报。
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