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9月19日消息 此前报道最新的win10补丁更新导致惠普pc设备登录页面出现5-10分钟黑屏，现在微软表示问题已经查明，该问题虽然只影响了一些惠普设备，但却揪出了oem版win10镜像中出现的注册表错误问题。
微软今天承认了该问题的存在，并提供更加详细的细节说明。微软公司实际上认为问题出在惠普方面，指出一些oem工厂镜像创建了“不正确的注册表项”， 导致与windows中的应用程序准备服务冲突：
某些oem工厂镜像在创建镜像时会生成不正确的注册表项。这些注册表项与应用程序准备服务冲突。在黑屏5-10 分钟后，用户将重新登录使用他们的设备。每次重新启动时都会触发此问题。
根据外媒表示，微软已经在努力解决这个问题。但还未提供具体的官方修复方案。实际上，外媒已经有解决方案提供，但如果你不熟悉windows注册表，我们不建议用户自行操作。
解决方法：
1.搜索框内输入regedit，点击确定
2.在注册表中，定位到下面的注册表键：
hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\appx\appxalluserstore\applications
3.在注册表编辑器中，选择具有以下键名开头的子注册表选项：
microsoft.net.native.framework.
microsoft.net.native.runtime.
microsoft.vclibs.
4.从“注册表”菜单中选择“编辑”， 然后删除。
5.重复第三步和第四步。
以上就是小编为大家带来的win10更新补丁b4038788后屏幕出现黑屏的原因以及解决方法，希望对大家有所帮助，更新新的内容请继续关注移动技术网
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