说起小米的成功之道,很多人都说是它的营销做得好。我最初对小米的认识也只是停留在表面,直到读了小米内部营销手册,改变了我的看法,觉得并非那么简单。
要在众多创业公司中脱颖而出,必定得有自己的特色。除了需要具备一定的资本、人才挑选得当之外,小米公司还具备了成功的其它几点要素,且来看看本人的一些分析。
第一点,也是最重要的一点,就是它的产品好。产品是基石,产品不好,一切都无从谈起。好口碑就是要以好产品为基础。产品不好,消费者不会喜欢,也就不会主动帮你传播。做产品就是要专注做一款,先做爆,这样才会产生好产品。
第二点,注重细节,执行力强。当得知他们为了做好一个发布会的ppt,不厌其烦的修改,挺有感触的。这是一种态度,对自己的产品以及用户负责的态度。当一个公司上上下下,每件事都能够认真的去执行,离成功也就不远了。
第三点,善于抓住大趋势,并且能为己所用。从最早的功能式,到品牌式、体验式,到参与式,小米意识到用户的消费心态已经发生了变化,于是顺应大趋势,提出参与感三三法则,对于之后的服务方式、营销方法及渠道的选择产生了重大影响。
第四点,"一切以用户为中心",体现在市场定位、品牌规划、产品研发、营销、售后服务等各个环节。小米是以“用户思维”去考虑问题,真正的去跟用户互动,了解目标用户群的喜好。比如目标用户在讨论什么,喜欢聚集在哪里,他们需要什么。真正去了解了这些,才能有的放矢,做好服务及营销。
最后一点,内部营销跟外部营销一样重要。让内部员工也成为企业产品的粉丝,不仅是为了与用户更好的沟通,同时也是为了企业的宣传以及凝聚企业向心力。
小米的成功不是偶然,它是通过认真对待每一个环节实现的。无论是产品开发也好、客户服务也好,各个环节都力求完美、注重细节且团队执行力强。每个初创企业如果都能够做到这一些,相信成功是指日可待的。
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