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超过一半(53%)的美国消费者认为更多零售商安装终端设备来支持他们更好地使用手机支付是非常重要的。韦克菲尔德研究中心联合惠尔丰电子发布的调查表明，84%的人打算使用智能手机去进行中小额支付，比如购买一杯咖啡或者一条牛仔裤。
在1000名调查者中，一半的人表示对移动支付技术比较熟悉，就像NFC;但是50%的消费者对店内通过手机实现购物跟踪以提供消费优惠的技术，并不喜欢。
较之传统的支付方式，调查中消费者认为移动支付的优势是：交易速度排名第一(34%)，，其次是可以免于携带钱包(29%)，拥有移动交易的能力(24%)，紧接着的是可以跟踪消费(23%)，最后是个人数据的安全(18%)。
有63%的所有受调查者认为借记卡和信用卡仍然是主要付款方式，然而，有6%的支持替代的支付方式，比如PayPal，4% 的更加偏爱手机钱包服务。大约54%左右的受访者也非常熟悉EMV，而在这一组人中有39%的受访者使用带有EMV芯片的借记卡和信用卡作为他们首选或其次的支付方式。
“移动支付产业作为这个行业的尖端产业有很多通向成功的关键因素，就比如EMV和Apple Pay，产业第一次的开始聚焦并为终端用户提供实际的价值。”惠尔丰高级副总裁Joe Mach说道。
“这是一个新技术实现落地前的典型临界状态。”他补充道，在2015年，要让移动支付各个因素都到位，至关重要的是产业驱动移动支付变革，从金融机构到零售商再到系统提供商，都需要进行消费者教育，让他们再到移动支付的优势以及易用性。
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