第三方在线客服系统

在电商领域，很多人理解的客服就是前期的简单推广以及后期处理麻烦，把产品推到用户面前，争取用户的点击和成交。处理后期客户遇到的问题，包括商品问题，物流等。

无论是电商、微信公众号还是其他领域，我们会发现，在不知不觉中，在线客服系统已经占据了半壁江山。在线智能客服不仅可以减轻人工客服的负担，还能够网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能，随着近两年人工智能技术的发展，在线客服系统也在不断的完善，功能更加强大。