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(一)1、导游之歌
①放眼全球，献身旅游;广交朋友，其乐无穷。
②导游苦，导游苦，冬生冻疮下中暑!导游累，导游累，最早起床最晚睡!
导游怕，导游怕，一路操劳还挨骂!到忧愁，导游愁，频繁变换是心砰!
导游怒，导游怒，司机乱来管不住!导游急，导游急，就怕塞车人不齐!
导游欢，导游欢，走南闯北阅历宽!导游爽，导游爽，兼二顾三互联网!
③每天早晨早早起，读书数页心有底;知识渊博不怕比，力争做到总经理。
④新老导游，训练有素;优质服务，增加收入。
⑤广东导游夸美味，云南导游夸翡翠;上海导游多长辈，四川导游不怕累。
新疆导游歌甜美，桂林导游说山水;西安导游一张嘴，北京导游跑断腿。
2、导游工作百态
①上知天文地理，下知鸡毛蒜皮;上山能够擒鸟，下河可以摸鱼。
②起的比鸡早，干的比牛还多，吃的比谁都杂，跑的比马还快。
③白天辛苦晚上累，半夜三更回家睡，优质服务有热心，接团经理才放心。
为了客人去排队，避免客人高消费，接待不周有误会，赔礼道歉被灌醉。
3、导游甜言蜜语
①我看起来有点老，就像陕西大红枣，外面皮子有点皱，其视为蹈海蛮好。
②别看我长得胖，工作起来有力量，别看我长的瘦，工作起来有节奏。
别看我年纪小，工作起来有技巧，别看我年纪大，工作再累也不怕。
别看我长得高，登山钻洞也弯腰，别看我长的矮，工作有误立即改。
③唱歌跟着感觉走，旅游跟着导游走，大家互爱手拉手，团结一起向前走。
④旅游温馨提示：要做快乐的旅游人，要相信支持配合导游、司机的工作。
不要太多睡觉，不要太多比较，不要太多计较。
⑤旅途当中苦不苦，看看长征二万五;旅途当中累不累，想想革命老前辈。
旅途当中甜不甜，开心快乐多花钱;旅途当中美不美，全靠导游一张嘴。
4、导游与游客的交往艺术
亲近游客，自然轻松;
赞美游客，友好沟通;
笑话故事，幽默适中;
服务周到，认真用功;
服务流程，不紧不松;
注意细节，有始有终;
特色服务，超越时空;
超常服务，补错立功;
尊老爱幼，优良作风;
计划周密，成竹在胸;
知识渊博，态度谦恭。
(二)1、八菜一汤，米饭尽装，见菜不够，抓紧喝汤;
2、带走的只是照片，留下的只有脚印;
3、不到长城非好汉，到了长城才发现，爬来爬去累了一身臭汗;
4、没知识不能没有常识，没常识不能没有见识;
5、旅游观光， 把钱花光，为X地争光;
6、跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累;
7、我可以负责任的告诉你，X导很生气，后果很严重;
8、红旗飘飘跟党走，蓝旗飘飘，跟导游走;
9、激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要是不鼓掌，谁就是嫌我丑;
10、一个中心：健康为中心;两个基本点：糊涂一点、潇洒一点;
11、导游要有一张婆婆的嘴，有一颗妈妈的心， 去对待客人，学阿庆嫂：相逢开口笑，过后不思量; 来的都是客，全凭一张嘴，人一走茶就凉;
12、上车睡觉，下车尿尿，景点拍照，回家一问啥也不知道;
13、马达一响，美景分享;车轮一动，平安接送;
14、买东西不要比较，出门不要计较，晚上回房好好睡觉;
15、不到长城非好汉，到了长城才发现，下了山，腿打颤，原来自己是个大笨蛋;
16、人间自有真情在，能省一块是一块。
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