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创业者如何利用电销机器人创业项目实现收益?

2019年06月24日  | 移动技术网新闻  | 我要评论
《客服职业现状白皮书》调研结果显示,77%的受访客服,其工作平均年限都不足3年,职工流失率很高。而产生这一现象的主要原因是:电销客服工作强度大,重复枯燥、经常面对客户负面情绪、工资也偏低。

创业者如何利用电销机器人创业项目实现收益?首先需要知道入局电销机器人创业项目如何获取用户?为引入、留存与促活这三个用户运营步骤打好基础。

第一、寻找用户

围绕电销机器人属性聚集起来的用户群体,利用“物以类聚、人以群分”的法则,寻找需要电销机器人的用户群体。然后找到一个戳中用户痛点的产品功能。

比如电销效率更高、能完全避免电销人员压力大服务态度差等问题。

第二、了解说服用户购买的要素

我们生活中,其实充斥着各种外周路径的“说服”,线上app广告banner、开机屏;线下地铁广告、公交站广告等“用完即走”的宣传手段。想要成功说服用户,就必须找准说服者、说服内容、说服渠道、说服对象这四大要素的主要作用。

比如传达者需要可信、具有吸引力,内容是理智还是情感、观点差异的大小、正面说还是反面说、首因好还是近因好,渠道上是主动还是被动、个人还是传媒;接受方的生命周期与代际隔阂是多少。

使用电销机器人的优势:

1,更多的时间:以前每天需要8小时电话,现在只需要每天抽出1小时覆盖机器人产出的意向客户即可,多余的时间可以用于提升自我,与人交流,总结反省,邀约老客户喝茶等等。

2,精准的客户:电话机器人的初步筛选,找到了更多的有想法了解的精准客户,人工跟进一击必中。

3,更多的机会:机器人的覆盖量带来的将有更多的成单机会,找的客户多,另外通过机器人的沟通可以提前了解到客户的关注点,大大提高了成交率。

4,轻松的管理:你不再需要每天开太多的会议,做很多的培训;你不再需要绞尽脑汁去留人,培养人;你不再需要天天喊口号,鼓舞士气;等等。

综上,我们会发现,机器人不但解决了电销工作人员的问题,同时也解决了企业很多问题,对于企业来说,电销机器人无疑是最佳营销神奇,自然也会吸引更多企业进行购买,代理者的企业客户也就来了。

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西瓜cyz(找项目的文章)

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