部分电脑在使用过程中遇到过“windows—没有软盘”这个问题，具体的提示代码是“exception processing message c0000013 parameters 764ebf7c 4 764ebf7c 764ebf7”，如下图所示。
关于这个问题的出现，小编在重装系统后已经解决掉了，但安装完“qq电脑管家”后，此问题再次出现，遂怀疑是电脑管家导致的。
经测试，确实是由“qq电脑管家”的“在文件系统窗口的侧边栏展示u盘内容”导致。
现将解决办法贴出：
首先打开“qq电脑管家”，点击右上角的“主菜单”，选择“设置中心”，
在打开的“设置中心”窗口左侧，点击“u盘、下载”。
将“u盘防火墙设置”中“使用u盘时，在文件系统窗口的侧边展示u盘内容”前面的“√”取消掉。
然后点“应用”后关闭“设置中心”即可。
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